طبق اعلام شرکت تولید کننده، به دلیل عدم نصب یک خازن مناسب بر روی مدار بخش تولید قدرت خودرو عملکرد پدال گاز آن با مشکل مواجه شده است که این امر می تواند موجب عدم افزایش سرعت شده و حتی باعث روشن شدن چراغ کنترل پایایی خودرو و یا چک گردد. اداره ملی ایمنی جاده ای ایالات متحده در خلاصه این فراخوان گفت: در پی عدم لحیم مناسب برخی قطعات در قسمت پدال گاز، ممکن است راننده در افزایش سرعت خودرو با مشکل مواجه شود که این مسئله می تواند سبب وقوع تصادف گردد.
خودروهای سورنتوی مشمول این طرح عمدتا دارای مدل ۲۰۱۶ هستند و بین اکتبر ۲۰۱۴ لغایت ژانویه ۲۰۱۵ نصب شده اند. شرکت از مالکین این محصولات خواسته هر چه سریع تر به نمایندگی های کیا مراجعه کرده و اقدام به رفع عیب رایگان وسایل نقلیشان کنند. این فراخوان احتمالا به زودی آغاز خواهد شد ولی هنوز تاریخ دقیق آن اعلام نگردیده.